삼성전자, 가전 구독 서비스 확대 추진으로 경쟁력 강화 나서

삼성전자가 18일부터 모든 직영 삼성스토어에서 가전 구독 시범 서비스를 확대한다고 발표했다. 이번 움직임은 가전 구독 시장에 새로 진입한 삼성전자가 경쟁력이 있는 사업 모델로 자리 잡고자 하는 노력으로 해석된다.

삼성전자는 12월에 가전 구독 서비스를 정식 출시할 계획이며, 지난 12개 매장에서 시범 서비스를 시작한 뒤 점차적으로 운영 매장을 늘려가고 있다. 3분기 삼성전자의 생활가전사업부 영업이익은 5300억원으로 전년 동기보다 8.2% 증가했으며, 올해 누계 영업이익은 1조5500억원으로 18.3% 늘었다. 그러나 삼성전자는 LG전자와의 경쟁에서 아직 미흡한 모습을 보이고 있다.

LG전자의 생활가전 및 홈엔터테인먼트 부문의 3분기 영업이익은 5766억원으로, 누계 영업이익은 2조4405억원에 달해 삼성전자를 1.6배 초과한다. LG전자는 가전 구독 서비스의 성장세를 실적 상승의 주요 요인으로 지목하고 있다. 대형 가전제품은 교체 주기가 길기 때문에 새로운 수요 발굴이 어려운 시장에서 구독 서비스가 지속 가능한 수익 모델로 떠오르고 있다.

삼성전자의 가전 구독 서비스는 크게 두 가지 방식으로 나뉜다. 첫째는 '장기 렌탈 및 할부 결제'로, 삼성카드를 발급하는 경우 혜택이 달라진다. 'AI구독 클럽카드'를 이용하면 최대 60개월 무이자 할부가 가능하며, 무상 수리 기간이 최대 5년으로 연장된다. 소비자는 중도 해지도 가능하나 위약금이 발생한다.

둘째 방식인 '무상 보증 연장'은 구독 서비스로, 기존 삼성전자의 '케어플러스'를 월정액으로 이용할 수 있다. 대형 가전의 경우 구독료가 저렴하게 책정되며, 특정 부품 교체 시 추가 비용이 없이 서비스를 이용할 수 있다.

삼성전자의 구독 서비스는 가격적인 메리트를 갖춘 반면, 케어 서비스는 기존과 큰 차별성이 없다. 방문 케어는 삼성전자로지텍 엔지니어가 서비스할 예정이며, 여름철 에어컨 AS에 필요한 인력은 협력사를 통해 조정하고 있다.

현재 삼성전자는 구독 패키지를 강화해 정식 서비스에 대비하고 있으며, 업계 관계자는 삼성전자의 구독 진출이 긍정적이라면서 서비스 개선의 필요성을 강조했다.

이 포스트는 피시아(PHYSIA) 사에서 운영하는 게임메이커.KR 게임 개발 뉴스 블로그에서 작성되었으며, 공공의 이익에 기여하는 목적을 제외한 다른 용도의 무단 배포 및 수정을 금합니다. 참조 - 피시아(PHYSIA), 게임메이커.KR, 게임투비즈(GameToBiz), 게임S/W에이전시, 저널CTL코리아

Read more

삼성전자, 중저가 스마트폰 시장서 경쟁력 강화하며 신모델 출시 예정

삼성전자가 중저가형 스마트폰 시장에서의 경쟁력을 강화하고 있다. 갤럭시 A 시리즈는 글로벌 판매량 상위권에 이름을 올리고 있어, 새로운 중저가 모델들이 삼성의 스마트폰 판매 성과 개선에 기여할 것으로 기대된다. 최근 삼성전자는 갤럭시 S24 펜에디션(SE)을 출시한 데 이어 갤럭시 A56, A36, 갤럭시 Z 플립 FE 모델도 예정하고 있다. 특히 갤럭시 A56은

By 이재협/실장/시스템개발실/PHYSIA

드래곤빌리지 어드벤처, 출시 10일 만에 양대 마켓 1위 등극!

하이브로(대표 원세연)가 출시한 모바일 게임 '드래곤빌리지 어드벤처'가 출시 열흘 만에 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어에서 인기 순위 1위를 기록했다. 이 게임은 간단한 조작과 가벼운 플레이 방식으로 설계되어 다양한 연령층이 쉽게 즐길 수 있도록 되어 있다. 드래곤빌리지 어드벤처의 인기 상승은 다양한 유저들로부터 큰 사랑을 받았음을 나타내며, 결과적으로

By 이재협/실장/시스템개발실/PHYSIA

신작 MOBA 배틀로얄 '슈퍼바이브', 21일 오픈베타 시작!

신작 PC 게임 '슈퍼바이브'가 21일 국내에서 오픈베타테스트(OBT)를 시작한다. 이 게임은 MOBA 배틀로얄 장르로, 빠른 속도의 전투와 높은 자유도를 통해 다양한 플레이 경험을 제공한다. 글로벌 게임 개발자들이 모인 띠어리그래프트가 개발한 이 게임은 16종의 '헌터' 캐릭터를 기반으로 예측 불가능한 전투를 즐길 수 있다. 오픈 베타

By 이재협/실장/시스템개발실/PHYSIA

홍범식 사장, LG유플러스의 '유플러스 3.0' 전략 이끈다

LG유플러스가 홍범식 사장을 신임 대표이사로 선임했다. 홍 사장은 LG유플러스의 향후 비통신 신사업 매출 비중을 40%로 확대하고, 기업 가치를 12조원으로 증대시키기 위한 '유플러스 3.0' 전략을 이끌 예정이다. 이번 인사는 21일 이사회를 통해 결정되었으며, 홍 사장은 SK텔레콤에서 신사업 개발을 주도했던 경험이 있다. 홍 사장은 2018년 구광모 회장이 단행한

By 이재협/실장/시스템개발실/PHYSIA